''Benutz
er
freundlichkeit'' soll meistens ''Benutz
ungsfreundlichkeit'' heißen. Gemeint ist ein einfach zu benutzendes System. ''Benutz
erfreundlichkeit'' bezeichnet eventuell das Verhalten des netten Hackers von nebenan.
'''
Benutzungsfreundlichkeit .html"> (
Ergonomie)" die Nutzbarkeit und die Optimierung der Bewegungsabläufe unter Ablaufgesichtspunkten betrachtet, also ob man etwa zum Booten eines Rechners womöglich gleichzeitig mit weit gespreizten Fingern drei Tasten (Strg-Alt-Entf bedienen soll (was Leuten mit gebrochenem Arm manchmal schwer fällt, befasst sich die Software-Ergonomie u.a. mit der Wahrnehmbarkeit, Farb- und Schriftgestaltung, der Anpassung an vorgesehene Ziele/Prozesse und der Interteraktionsfähigkeit. ''Benutzungsfreundlichkeit'' stellt hierbei die subjektive Komponente in der erwähnten DIN EN ISO 9241, Teil 11, dar ("Effektivität, Effizienz, Nutzerzufriedenheit".
So überprüft man bei einer neuen Computersoftware, ob ein Neueinsteiger "intuitiv" die richtigen Schritte macht, und ob er es überhaupt schafft, das Produkt schrittweise zu erforschen. Man stellt somit fest, ob und welche Abläufe optimiert werden müssen oder aus womöglich technischen Gesichtspunkten gut, für den Benutzer jedoch nicht erkennbar "logisch" und damit unbequem oder gar unbrauchbar in der Handhabung sind.
Das sollte bereits vor einer (teuren Markteinführung geschehen, da die finanziellen Folgen verheerend seien können.
Nicht nur
Webportal .html"> (
Webseite)n von externen Unternehmen auf ihre Benutzerfreundlichkeit überprüfen, um Fehler schnell und effektiv zu finden bzw. vorzubeugen!
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